個人情報の取り扱いについて
ロイヤルトラスト株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、適切な管理および保護に努めます。
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## 1. 個人情報の取得について
当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により個人情報を取得いたします。
当社が取得する情報には、氏名、会社名、サロン名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、お問い合わせ内容、受講履歴、資格情報その他サービス提供に必要な情報が含まれます。
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## 2. 個人情報の利用について
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
（1）お問い合わせ、ご相談への対応
（2）商品の受注、発送、決済およびアフターサポート
（3）会員登録および会員管理
（4）研修、講習会、セミナー等の運営管理
（5）資格管理および受講履歴管理
（6）認定講師による継続フォローおよびサポート
（7）担当代理店によるサポートおよび運営管理
（8）メールマガジン、キャンペーン、商品情報等の配信
（9）サービス改善、新商品開発およびマーケティング分析
（10）不正利用防止およびセキュリティ管理
（11）法令に基づく対応
上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
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## 3. 個人情報の安全管理について
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
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## 4. 個人情報の委託について
当社は、業務遂行に必要な範囲で個人情報の取扱いを第三者へ委託する場合があります。
委託先に対しては、適切な契約締結および監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
主な委託先は以下のとおりです。
・Google Cloud / Firebase（システム運営・データ保管）
・SendGrid（メール配信）
・Bカート（受発注管理）
・配送会社
・決済事業者
・その他業務委託先
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## 5. 個人情報の第三者提供および情報共有について
当社は、個人情報保護法その他法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。
ただし、当社サービスの提供、資格管理、受講管理、認定講師による継続フォロー、代理店サポートその他サービス運営に必要な範囲において、担当認定講師、担当代理店および業務委託先と必要な情報を共有する場合があります。
共有先に対しては、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、適切に個人情報を取り扱うよう求めます。
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## 6. 個人情報の開示・訂正等について
当社は、ご本人または正当な代理人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応いたします。
ご本人確認ができない場合は、請求に応じられない場合があります。
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## 7. 本方針の変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて本方針を変更することがあります。
変更後の内容は、本サイトまたは本ショップ上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
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## お問い合わせ窓口
ロイヤルトラスト株式会社
電話番号：03-3441-7839
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、上記窓口までご連絡ください。
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制定日：2026年6月14日